Windows Live Messenger: Konto gehackt
Dein Konto wurde gehackt, das von Dir gewählte Kennwort funktioniert nicht mehr. Möglicherweise hast Du Deine Daten unwissentlich an Fremde weitergegeben. Solltest Du über eine Phishing-Seite gestolpert sein, ist es ratsam, die URL der betreffenden Betrugsseite an abuse@microsoft.com weiterzuleiten, um ein weiteres kriminelles Abschöpfen von Userdaten zu unterbinden.
Das hilft Dir erstmal nix, hilft aber anderen. Kommen wir zurück auf Dein Problem. Was wäre besser, als einfach ein neues Kennwort zu setzen und somit wieder zurück “im Spiel” zu sein.
Prüfe als Erstes: Ist vielleicht noch ein Zugriff auf das Konto möglich!? Dies gelingt möglicherweise durch ein Resetten des Kennwortes. Folgende Webseiten solltest Du besuchen:
https://account.live.com/ChangePassword.aspx
https://account.live.com/ChangeSQSA.aspx
https://account.live.com/ChangeAltEmail.aspx
Das hilft alles nix. Wie geht’s weiter?
Jetzt bleibt Dir nur noch der Weg, das Support-Team von Windows Live zu kontakieren und auf Dein Problem hinzuweisen. Das kannst Du ganz einfach hier tun. Du solltest hier nun alle Daten korrekt eintragen, damit einwandfrei geklärt ist, dass jenes Konto zu dir gehört.
Wenn Du keine Rückantwort erhältst, hast Du bei der Anmeldung möglicherweise nicht korrekte oder gar keine Informationen angegeben. Oder aber, die hinterlegten Informationen stimmen mit den angegebenen nicht überein oder sind ungenügend, um eine Zuordnung sicher festzustellen.
Also, WICHTIG: Vor dem Absenden der Daten an das Support-Team sicherstellen, dass ausser Name und E-Mail-Adresse auch weitere Informationen übermittelt werden.
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